1. Загальні положення
1.1. Ці Правила регулюють порядок повернення грошових коштів за послуги, придбані на офіційному вебсайті Iron Cluster.
1.2. Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, Клієнт погоджується з цими Правилами.
2. Умови повернення коштів
2.1. Повернення коштів можливе у таких випадках:
якщо послуга ще не була надана;
якщо замовлення було скасовано Клієнтом не пізніше ніж за 14 календарних днів до початку надання послуги;
якщо послуга не може бути надана з вини Виконавця.
2.2. Кошти не підлягають поверненню, якщо:
послуга була повністю або частково надана;
Клієнт не скористався послугою у визначений строк без попереднього повідомлення;
замовлення скасоване із порушенням встановлених термінів.
3. Порядок оформлення повернення
3.1. Для отримання повернення Клієнт має звернутися до Служби підтримки через контакти, зазначені на сайті.
3.2. Звернення повинно містити:
номер замовлення;
причину повернення;
підтверджуючі документи (якщо є).
3.3. Розгляд заявки здійснюється протягом 14 робочих днів.
4. Фінансові умови
4.1. Грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
4.2. Термін повернення коштів становить до 14 календарних днів з моменту ухвалення рішення про повернення.
4.3. У випадку банківських комісій або платіжних зборів, ці витрати несе Клієнт (якщо інше не передбачено законом).
5. Заключні положення
5.1. Iron Cluster залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Оновлена редакція публікується на сайті.
5.2. Усі питання, не врегульовані цими Правилами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
Контактна інформація
Львівська область, місто Львів
ФОП Чернюк Володимир Ігорович
ІПН 3745208877
вул. Тракт Глинянський, 161Б, 79067
volodymyr16ch07@gmail.com
зв’язатися з кластером
